Politique de confidentialité

SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse email.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil, ce qui nous permet d’obtenir plus d’informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des emails concernant notre boutique, nos nouveaux produits ou d'autres mises à jour.

En utilisant notre site, vous (le visiteur) acceptez que votre adresse IP soit utilisée afin de déterminer votre localisation pour convertir automatiquement les prix. Ces données sont stockées dans un cookie de session (temporaire) sur votre navigateur, supprimé automatiquement à la fermeture de celui-ci. Cela permet d’afficher les prix dans votre devise locale tout au long de votre visite.

SECTION 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, organiser une livraison ou effectuer un retour, nous considérons que vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces informations uniquement à ces fins.
Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?
Si, après avoir accepté, vous changez d’avis, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, ou à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations, en nous écrivant à : info@veliskin.com

SECTION 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales d’Utilisation.

SECTION 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via le système de stockage, les bases de données et l’application générale de Shopify. Vos informations sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte bancaire. Ces données sont cryptées selon les normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Les informations de transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire pour finaliser votre achat. Une fois la transaction terminée, vos données sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, un regroupement de sociétés telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Ces normes permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de carte bancaire par notre boutique et ses prestataires.

SECTION 5 – SERVICES TIERS

En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, utilisent et partagent vos informations que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services.

Cependant, certains prestataires comme les plateformes de paiement peuvent disposer de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur transmettre pour les transactions.

Nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la façon dont vos données seront utilisées par ces prestataires.

SECTION 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte bancaire, elles seront cryptées via la technologie SSL (Secure Socket Layer) et conservées avec un chiffrement AES-256.
Aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’étant sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons des normes supplémentaires reconnues par l’industrie.

SECTION 7 – COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons, pour vous permettre de choisir si vous souhaitez les accepter ou non :

  • _session_id : identifiant unique, sessionnel – permet à Shopify de conserver des informations sur votre session (source, page de destination, etc.)

  • _shopify_visit : ne conserve pas de données, persiste 30 min – utilisé pour les statistiques internes du site

  • _shopify_uniq : ne conserve pas de données, expire à minuit (heure locale) – compte le nombre de visites

  • cart : identifiant unique, persistant 2 semaines – enregistre le contenu de votre panier

  • _secure_session_id : identifiant unique, sessionnel

  • storefront_digest : identifiant unique, persistant – utilisé pour savoir si le visiteur a accès au site lorsqu’un mot de passe est requis

SECTION 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez être âgé(e) d’au moins la majorité légale dans votre pays ou province de résidence, ou avoir donné votre consentement pour permettre à un mineur dont vous êtes responsable d’utiliser ce site.

SECTION 9 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Les modifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur notre site.
En cas de mise à jour majeure, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances elles peuvent être partagées.

Si Veliskin est rachetée ou fusionne avec une autre entreprise, vos données pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous proposer nos services.

QUESTIONS & CONTACT

Pour consulter, modifier, corriger ou supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte ou obtenir plus d’informations, contactez notre responsable de la protection des données à : info@veliskin.com